Preguntas Frecuentes

Top 5: Las preguntas que más se repiten

Con tu suscripción a DietBox disfrutarás de muchas ventajas exclusivas. Cada mes probarás hasta 12 alimentos y productos saludables. Formarás parte de una grandísima comunidad que compartimos un mismo estilo de vida. Y sabrás porque… ¡Comer sano mola! La caja siempre tiene un valor superior a lo que pagarás por ella. Además, no hay permanencia y puedes cancelar tu suscripción siempre que quieras. Cada mes te enviaremos una encuesta para saber tu opinión de los productos de la DietBox mensual. Si la rellenas, participarás en sorteos con grandes premios.

Cuando te suscribas recibirás la primera cajita en 24-72h. (Si te das de alta del 1 al 7 será tuya a partir del día 10). Los siguientes meses, efectuaremos el cobro automáticamente el día 2 y recibirás tu caja entre el día 10 y el 15. Los envíos a Canarias pueden demorarse 5-7 días más.

El contenido de la caja es ¡SORPRESA! La caja cada mes incluye hasta 12 alimentos y productos saludables de valor superior a 20€. Si nos sigues en redes sociales o estas suscrito a nuestra newsletter podrás recibir algún spoiler de la siguiente cajita.

No hay permanencia, puedes dar de baja en cualquier momento. Una vez solicitada la baja, no se realizará ningún cobro adicional.

¡No te preocupes! Ponte en contacto con nosotros en hola@dietbox.es y te daremos una solución rápida y eficaz.

Nuestras cajitas saludables

Si, podrás recibir tu DietBox Vegana. Puedes suscribirte aquí

Si, podrás recibir tu DietBox Vegetariana. Puedes suscribirte aquí

Si, podrás recibir tu DietBox sin lactosa. Puedes suscribirte aquí

Si, podrás recibir tu DietBox sin gluten. Puedes suscribirte aquí

Si, puedes pedir tantas cajas como quieras pero deberás realizarlo en pedidos separados.

Pago y Entrega

Tienes que suscribirte aquí , rellenar tus datos y efectuar el pago de la suscripción. Si tienes algún problema con el proceso ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.

Permitimos el pago con tarjeta de débito/crédito VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS.

Los envíos son GRATIS a España peninsular, Baleares y Canarias. También son GRATIS a Portugal peninsular.

Enviamos a península (España y Portugal), Baleares y Canarias.

Si, puedes seleccionar si deseas recibir tu caja en casa / trabajo o ir a buscarlo a tu oficina de Correos más cercana.

Para modificar la dirección de envío o facturación, puedes hacerlo desde tu cuenta de cliente.

Si has realizado una suscripción o un pedido, puedes descargar la factura una vez el pedido tenga el estado de completado desde tu cuenta de cliente. Si tienes alguna duda, envíanos un email a hola@dietbox.es y te lo gestionamos.

Si te acabas de suscribir, recibirás tu primera cajita en 24-72h (si te das de alta del 1 al 7 será tuya a partir del día 10). Los siguientes meses, recibirás tu caja entre el día 10 y el 15. Una vez salga la cajita de nuestras instalaciones, te enviamos un sms y email. Si pasado el plazo estimado no has recibido tu cajita, ponte en contacto con nosotros y te gestionaremos la incidencia. Los envíos a Canarias pueden demorarse 5-7 días más.

¡Disfrútala! Si quieres seguir con la suscripción, no tienes que hacer nada. El día 2 del mes siguiente, se realizará el cobro en tu tarjeta de forma automática.

Alta y baja de la suscripción

Si, puedes darte de alta siempre que quieras. Para reactivar tu suscripción, puedes entrar a tu cuenta de cliente en la sección MIS SUSCRIPCIONES . Si tienes alguna duda, envíanos un email a hola@dietbox.es y te lo gestionamos.

Puedes darte de baja en tu cuenta de cliente en la sección MIS SUSCRIPCIONES. También, puedes darte de baja enviándonos un email antes del último día de cada mes a hola@dietbox.es. Una vez solicitada la baja, no se realizará ningún cobro adicional. Puedes activar la suscripción en cualquier momento desde la sección MIS SUSCRIPCIONES de tu cuenta de cliente.

Sí! Pero no hay ningún tipo de permanencia así que te podrás dar de baja cuando quieras. Paralelamente a la suscripción, tenemos varias posibilidades de regalar una DietBox de 1 mes, 3 meses o 6 meses sin permanencia.

Puedes modificar tu tarjeta en tu cuenta de cliente en la sección MÉTODOS DE PAGO. Si tienes alguna duda, envíanos un email a hola@dietbox.es y te ayudamos.